Shipping policy
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alle dimensioni dei prodotti. Garantiamo la massima trasparenza, troverai il costo della spedizione separato dal prezzo dei prodotti. Potrai quindi verificare la convenienza dei nostri prezzi e ammortizzare le spese di spedizione aggiungendo più articoli nello stesso ordine.
Sono esclusi dal costo del servizio (perchè non applicabili): consegna al piano (consegniamo solo al piano strada), facchinaggio, montaggio (effettuiamo solo nel raggio di 100km dalla nostra sede),
Se il pacchetto è danneggiato quando si prende dal carico. Si prega di fare rapporto, altrimenti non accettiamo.
Dove consegniamo
Consegniamo in tutta Italia, non accettiamo spedizioni presso fermoposta o caselle postali. Ricorda che gli ordini effettuati fornendo un indirizzo di tale tipologia, non verranno accettati. Ci potranno essere delle maggiorazioni per zone franche quali Campione d’Italia e Livigno, e per le isole minori, ad esempio: Lampedusa, Burano… che verranno comunicate prima della chiusura dell’ acquisto on-line
Se il pacchetto è danneggiato al momento della consegna , si prega di segnalarlo e di accettarlo con riserva altrimenti non potremmo procedere con la sostituzione del pezzo eventualmente danneggiato.
Posso spedire ad un indirizzo diverso dal mio ?
Si. Se preferisci che i prodotti ordinati vengano spediti in ufficio, da un vicino, o altro, indica l’indirizzo della persona che paga nella sezione “Indirizzo di fatturazione” e l’indirizzo di chi riceve l’ordine nelle sezione “Indirizzo di spedizione”.
Posso seguire la spedizione del mio ordine ?
Si. Quando il tuo ordine verrà spedito, verrai informato via e-mail. Potrai poi controllarne in ogni momento lo stato di spedizione, entrando nella sezione “Storico ordini” disponibile all’interno del tuo account sul sito. Per ogni ordine, troverai un collegamento al sito del corriere, dove seguire le fasi della tua spedizione tramite il servizio “Tracking”.
Se non sono presente il giorno della consegna, cosa succede ?
Il corriere effettua un primo tentativo di consegna. Qualora il tentativo non andasse a buon fine il corriere lascerà un tagliando dell’avvenuto passaggio e cercherà di contattarti (in base ai riferimenti inseriti in fase di acquisto) per concordare un nuovo appuntamento per la consegna. Se anche questo tentativo non andrà a buon fine, il tuo ordine andrà in giacenza. Ma non preoccuparti, sarai contattato dal nostro Servizio Clienti per organizzare una nuova spedizione.
Ti consigliamo di indicare come luogo di consegna un indirizzo dove è più probabile ci sia sempre qualcuno durante il giorno. Molti clienti, per esempio, indicano il proprio posto di lavoro.
Se durante il montaggio si effettuano danni da parte dell’utente gli articoli non saranno coperti da garanzia.